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건축행정서비스헌장

민원은 신속ㆍ공정하게 처리하겠습니다.
  • 5일이상 15일미만의 건축 및 복합민원은 10%, 15일 이상은 20% 처리기한을 단축시키겠습니다.
  • 공동주택을 관리하는 임대주택등록업을 신청하시면 7일 이내에 처리 하겠습니다.
  • 민원처리 성격상 10일 이상 걸릴 경우에는 반드시 중간처리 상황을 5일 간격으로 문자 또는 인터넷시스템(세움터)에 안내하여 드리겠습니다.
  • 진정, 소원 등 불편, 부정사항의 시정요구가 있을 때에는 민원인의 의견을 최대한 반영하여 7일 이내에 성실하게 처리하고 그 결과를 알려드리겠습니다.
  • 건축으로 인한 분쟁발생시 민원조정위원회를 통한 해결을 적극 권장하여 공신력을 높이고 처리결과를 10일 이내에 통보하여 이해관계인의 신뢰회복을 위하여 노력하겠습니다.
건축행정 신뢰에 대한 서비스
  • 「건축민원 상담실」1개소를 운영하여 건축행정에 대한 군민의 궁금증을 알기 쉽게 설명하여 이해를 돕겠습니다.
  • 빈집에 대하여 연1회 이상 조사로「빈집 정보센터」를 운영하여 농어촌에 정착하고자 하는 도시민 또는 실수요자에게 빈집에 대한 정보 제공으로 살기 좋은 농어촌 환경을 개선하겠습니다.
담당부서 :
허가건축과
담당자 :
김기정
연락처 :
041-630-1448
팩스 :
041-630-1421
만족도조사

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