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(보도자료) 민원봉사행정 앞장 이미지
(보도자료) 민원봉사행정 앞장
  • 작성자
  • 조회수2277
  • 등록일2003-04-02 00:00:00
  • 내용 - 『종합 민원업무』 편람 및 5S운동 전개 - 홍성군은 민원업무 처리 지침서로 활용하기 위해 주요 업무처리내용을 정리 수록한 『종 합 민원업무』을 편람·발간한다. 이번에 발간하는 『종합 민원업무』 편람은 처음 맡은 업무라도 누구나 쉽게 이해 할 수 있 도록 업무에 대한 처리과정과 검토하여야 할 사항 질의 응답 및 판례 등을 자세히 수록하여 민원업무를 신속·정확하게 처리함으로써 민원인들에게 보다 나은 민원서비스를 제공할 것 으로 기대된다. 또한 군은 쾌적한 사무실 환경을 조성키 위해 종합민원실의 캐비넷을 붙박이장으로 교체 하고 민원복도 산뜻하고 세련되게 같아 입어 새봄과 함께 민원인을 친절하게 맞이하기 위 해 온갖 최선을 다하고 있다. 한편 홍성군은 민원 5S운동을 대대적으로 실천해 나갈 계획이다. 『5S운동』이란? 첫째 Smile(미소와 웃음으로 민원인을 맞이하고) 둘째 Security(편안하고 안전하게 안내하여) 셋째 Skill(능숙하고 숙련된 업무 처리능력으로) 넷째 Smart(멋지고 세 련된 행동과 마음가짐으로) 다섯째 Speed(신속하게 업무를 처리)로서 군민에게 한 발짝 다 가서는 민원봉사행정을 위해 최선을 다한다는 방침이다. 문의 : 종합민원실 민원담당(Tel 630 - 1244)